1. Законные права потребителей

SIA «CEPLIS V.S.» несёт ответственность за соответствие товара договору в соответствии с Законом Латвийской Республики о защите прав потребителей и применимым законодательством ЕС.
Данная гарантия является коммерческой (дополнительной) гарантией и не ограничивает и не влияет на законные права потребителя.

2. Срок коммерческой гарантии

В дополнение к установленным законом правам SIA «CEPLIS V.S.» предоставляет коммерческую гарантию:

• для физических лиц (потребителей) – до 60 месяцев;

• для юридических лиц – до 12 месяцев.

гарантийный срок начинается с даты покупки. Ремонт или замена деталей по гарантии не продлевают первоначальный гарантийный срок.

3. Выполнение гарантийных обязательств

Если в гарантийный период выявлен производственный дефект, SIA «CEPLIS V.S.» по своему усмотрению:

• бесплатно устраняет дефект, или

• заменяет дефектную деталь, или

• заменяет продукт, если ремонт технически или экономически нецелесообразен.

все заменённые детали становятся собственностью SIA «CEPLIS V.S.».

4. Условия применения гарантии

Коммерческая гарантия действует только при выполнении всех следующих условий:

• продукт установлен в соответствии с инструкциями производителя и применимыми законами Латвийской Республики;

• установка выполнена сертифицированным специалистом или компанией, зарегистрированной в Реестре строительных торговцев Латвийской Республики;

• все требования к дымоходам, вентиляции и безопасности, установленные законодательством и инструкциями производителя, соблюдаются;

• продукт используется по назначению и регулярно обслуживается;

• отсутствие несанкционированных модификаций или ремонтов.

5. Случаи, когда коммерческая гарантия не применяется

Коммерческая гарантия не распространяется на дефекты или повреждения, вызванные:

• неправильная установка или некорректное подключение;

• использование неподходящего или некачественного топлива, воды или электроснабжения;

• несоблюдение инструкций по эксплуатации;

• перегрев, недостаточная вентиляция или нарушение правил пожарной безопасности;

• механические повреждения, естественный износ или загрязнения;

• ремонт или модификации, выполненные неуполномоченными лицами;

• внешние факторы (пожар, стихийные бедствия, молния, скачки напряжения и т.п.).

Коммерческая гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу, включая, но не ограничиваясь:
уплотнители, стеклянные элементы, шамотные кирпичи, элементы топочной камеры, покрытия поверхности и декоративные детали, если дефект не вызван производственным браком.

6. Обслуживание и территория

Гарантийное обслуживание осуществляется на территории Республики Латвия для изделий, приобретённых в розничных магазинах или интернет-магазине SIA “CEPLIS V.S.”.
Доставка изделия в сервисный центр по гарантии организуется заказчиком, если иное не предусмотрено обязательным законодательством.

7. Монтажные работы

SIA “CEPLIS V.S.” не отвечает за качество монтажных работ или причинённый ими ущерб, если установка была выполнена третьими лицами.
Поставщик услуг по установке несёт исключительную ответственность за качество выполненных монтажных работ.
Этот пункт не ограничивает права потребителя предъявлять претензии по производственным дефектам изделия.

8. Ограничение ответственности

SIA “CEPLIS V.S.” не несёт ответственности за косвенный или последующий ущерб в пределах, разрешённых применимым законодательством.
Во всех случаях ответственность SIA “CEPLIS V.S.” определяется в соответствии с применимым законодательством Республики Латвия.

9. Контактная информация

+371 29220099
www.ceplis.eu