1. Осуществление права на отказ

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Республики Латвия и применимым законодательством ЕС, потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара без указания причины.

Для осуществления права на отказ потребитель должен уведомить SIA “CEPLIS V.S.” о своем решении отказаться от договора в течение 14 дней, отправив уведомление в свободной форме на адрес: cepliskrasnis@gmail.com.

2. Возврат товара

После уведомления об отказе потребитель должен вернуть товар SIA “CEPLIS V.S.” не позднее 14 дней с даты подачи уведомления об отказе.

Потребитель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с товаром сверх необходимого для установления его характера, свойств и функционирования.

3. Состояние товара и упаковки

Возвращаемый товар должен быть:

• полным (включая все аксессуары и комплектующие);

• без повреждений, превышающих необходимые для осмотра;

• предпочтительно возвращённым в оригинальной упаковке.

Отсутствие оригинальной упаковки само по себе не лишает потребителя права на отказ. Однако SIA “CEPLIS V.S.” оставляет за собой право уменьшить сумму возврата, если отсутствие или повреждение упаковки приводит к потере стоимости, затрудняет безопасную транспортировку или препятствует перепродаже товара как нового.

Если товар имеет признаки использования, механических повреждений, загрязнения или неполной комплектации, SIA “CEPLIS V.S.” вправе уменьшить сумму возврата пропорционально уменьшению стоимости товара.

4. Исключения из права на отказ

Право на отказ не применяется в случаях, предусмотренных законом, включая, но не ограничиваясь:

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя или явно персонализированные;

• товары, которые после доставки были неразрывно смешаны с другими предметами;

• товары, которые были использованы в объеме, превышающем необходимый для проверки их характера, свойств и функционирования.

5. Расходы на возврат

Прямые расходы по возврату товара несет потребитель, если иное не согласовано или не предусмотрено обязательным законодательством.

6. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с даты получения SIA “CEPLIS V.S.” возвращенного товара или подтверждения его отправки, в зависимости от того, что наступит раньше.

SIA “CEPLIS V.S.” имеет право удержать возврат денежных средств до получения товара или предоставления доказательств его возврата.

Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который был использован при первоначальной покупке, если не согласовано иное.

7. Ответственность за товар

До момента возврата товара SIA “CEPLIS V.S.” потребитель несет ответственность за надлежащее обращение, хранение и соответствующую упаковку товара для транспортировки.